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內容概括

零售業(yè)是指以向最終消費者（包括個人和社會集團）提供所需商品及其附帶服務為主的行業(yè)?；ヂ?lián)網零售（網絡零售）是指交易雙方以互聯(lián)網為媒介進行的商品交易活動，即通過互聯(lián)網進行的信息的組織和傳遞，實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務（線上）應用實現(xiàn)交易信息的查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行為。2015年，中國限額以上零售業(yè)法人企業(yè)數(shù)量為9.42萬個；限額以上零售業(yè)年末從業(yè)人數(shù)為709.2萬人。截至2015年末，全國限額以上零售企業(yè)主營業(yè)務收入達10.56萬億元；全國限額以上零售企業(yè)營業(yè)利潤達1.15萬億元。2015年，網購用戶規(guī)模4.6億人，中國網絡零售市場交易規(guī)模38285億元。2015年，中國移動網購交易規(guī)模達到20184億元，同比增長117.4%。智能手機、平板電商的普及，4G以及WIFI網絡環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養(yǎng)了人們移動購物的習慣。這對推動移動購物交易額的增長起到重要的作用。由于有港口、機場、公路、鐵路和電子通訊設備等基礎設施的大量投資基礎，中國消費者現(xiàn)在可以以較低的價格獲取到網絡，而且網速又很快。隨著各類企業(yè)觸網力度的加強，網絡零售的工具化趨勢進一步顯現(xiàn)，網絡零售逐漸從新興產業(yè)，向社會基礎設施的方向發(fā)展，社會對網絡零售業(yè)態(tài)的依存度正在不斷提升。預計到2021年，我國網絡零售市場交易規(guī)模將超過16萬億元。

報告目錄

第一章電子商務與“互聯(lián)網+” 9

第一節(jié) 電子商務發(fā)展分析 9

一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發(fā)展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環(huán)境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電子商務運營模式 17
六、電子商務規(guī)模分析 20

第二節(jié) “互聯(lián)網+”的相關概述 20

一、“互聯(lián)網+”的提出 20
二、“互聯(lián)網+”的內涵 21
三、“互聯(lián)網+”的發(fā)展 22
四、“互聯(lián)網+”的評價 24
五、“互聯(lián)網+”的趨勢 27

第二章互聯(lián)網環(huán)境下零售行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 28

第一節(jié) 中國互聯(lián)網環(huán)境分析 28

一、網民基本情況分析 28
（一）總體網民規(guī)模分析 28
（二）分省網民規(guī)模分析 29
（三）手機網民規(guī)模分析 30
（四）網民屬性結構分析 31
二、網民互聯(lián)網應用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務交易發(fā)展情況 37
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 44
（四）網絡娛樂應用分析 45

第二節(jié) 互聯(lián)網環(huán)境下零售行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 49

一、互聯(lián)網時代行業(yè)大環(huán)境的變化 49
二、互聯(lián)網直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點 51
三、互聯(lián)網助力企業(yè)開拓市場 52
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 54

第三節(jié) 互聯(lián)網零售行業(yè)的改造與重構 55

一、互聯(lián)網重構行業(yè)的供應鏈格局 55
二、互聯(lián)網改變生產廠商營銷模式 55
三、互聯(lián)網導致行業(yè)利益重新分配 56

第四節(jié) 零售與互聯(lián)網融合創(chuàng)新機會孕育 56

一、電商政策變化趨勢分析 56
二、電子商務消費環(huán)境趨勢分析 57
三、互聯(lián)網技術對行業(yè)支撐作用 58
四、互聯(lián)網黃金發(fā)展期機遇分析 58

第三章零售行業(yè)發(fā)展情況分析 59

第一節(jié) 中國零售行業(yè)總體規(guī)模分析 59

一、企業(yè)數(shù)量結構分析 59
二、人員規(guī)模狀況分析 59
三、商品購進銷售庫存 59
四、零售營業(yè)面積分析 60

第二節(jié) 中國零售行業(yè)總體發(fā)展分析 60

一、行業(yè)營業(yè)收入分析 60
二、行業(yè)營業(yè)成本分析 61
三、行業(yè)營業(yè)利潤分析 61

第三節(jié) 連鎖零售企業(yè)基本情況 62

一、門店數(shù)量結構分析 62
二、人員規(guī)模狀況分析 62
三、零售營業(yè)面積分析 62
四、商品銷售情況分析 63

第四章互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展情況分析 64

第一節(jié) 互聯(lián)網零售市場發(fā)展分析 64

一、網絡零售市場特征分析 64
二、網絡零售市場規(guī)模分析 64
三、移動網購交易規(guī)模分析 65
四、農村網購市場規(guī)模分析 66
五、網絡零售占社會消費品總額比例 66

第二節(jié) 互聯(lián)網零售電商發(fā)展分析 66

一、跨境電商發(fā)展階段分析 66
二、跨境電商發(fā)展規(guī)模分析 67
三、跨境電商市場交易結構 67
四、跨境電商主要類型對比 68

第三節(jié) 互聯(lián)網環(huán)境下零售行業(yè)發(fā)展情況分析 68

一、互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)分析 68
二、互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展機遇分析 69
三、互聯(lián)網零售行業(yè)模式創(chuàng)新分析 70
四、零售商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑及對策 71
（一）以顧客為中心重塑價值主張 71
（二）以新技術提升業(yè)務系統(tǒng) 72
（三）以新思維打造價值網絡 73
（四）以“連接”創(chuàng)新盈利模式 74

第四節(jié) 互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展趨勢分析 75

一、零售電商市場規(guī)模預測分析 75
二、零售電商發(fā)展趨勢預測分析 75

第五章互聯(lián)網零售主要細分行業(yè)發(fā)展情況分析 77

第一節(jié) 食品+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析 77

一、食品電商AMC發(fā)展模型 77
二、網購食品分布占比分析 77
三、食品電商發(fā)展規(guī)模分析 78
（一）綠色食品電商市場規(guī)模 78
（二）生鮮食品電商市場規(guī)模 79
四、食品電商代表企業(yè)分析 79
五、食品電商發(fā)展前景分析 80
六、食品電商發(fā)展趨勢分析 80

第二節(jié) 化妝品+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析 81

一、化妝品零售市場規(guī)模分析 81
二、化妝品網絡零售發(fā)展分析 82
三、化妝品網購發(fā)展優(yōu)勢分析 82
四、化妝品網購市場規(guī)模分析 83
五、B2C化妝品網購市場規(guī)模 83
六、化妝品網絡零售利潤水平變動趨勢 84

第三節(jié) 服裝+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析 85

一、服裝行業(yè)市場規(guī)模分析 85
二、服裝網購市場規(guī)模分析 85
三、服裝網購行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢 86
四、服裝網購市場存在問題 86
五、服裝網購市場發(fā)展對策 87
六、服裝網購市場發(fā)展趨勢 88

第四節(jié) 嬰幼兒日用品+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析 88

一、嬰幼兒日用品電商開展情況 88
二、主要細分產品供應情況分析 89
三、嬰幼兒日用品電商渠道滲透率分析 91
四、嬰幼兒日用品電商行業(yè)市場空間測算 91

第六章零售企業(yè)互聯(lián)網戰(zhàn)略體系構建及平臺選擇 92

第一節(jié) 零售企業(yè)轉型電商構建分析 92

一、零售電子商務關鍵環(huán)節(jié)分析 92
（一）產品采購與組織 92
（二）電商網站建設 92
（三）網站品牌建設及營銷 92
（四）服務及物流配送體系 92
（五）網站增值服務 92
二、零售企業(yè)電子商務網站構建 93
（一）網站域名申請 93
（二）網站運行模式 93
（三）網站開發(fā)規(guī)劃 95
（四）網站需求規(guī)劃 96

第二節(jié) 零售企業(yè)轉型電商發(fā)展途徑 96

一、電商B2C發(fā)展模式 96
二、電商C2C發(fā)展模式 97
三、電商O2O發(fā)展模式 98

第三節(jié) 零售企業(yè)轉型電商平臺選擇分析 99

一、零售企業(yè)電商建設模式 99
二、自建商城網店平臺 99
（一）自建商城概況分析 99
（二）自建商城優(yōu)勢分析 99
三、借助第三方網購平臺 100
（一）電商平臺的優(yōu)劣勢 100
（二）電商平臺盈利模式 103
四、電商服務外包模式分析 104
（一）電商服務外包的優(yōu)勢 104
（二）電商服務外包可行性 104
（三）電商服務外包前景 105
五、零售企業(yè)電商平臺選擇策略 106

第七章零售行業(yè)電子商務運營模式分析 108

第一節(jié) 零售電子商務B2C模式分析 108

一、零售電子商務B2C盈利模式 108
二、零售電子商務B2C市場規(guī)模 110
三、B2C網絡零售市場份額分析 110
四、零售電子商務B2C物流模式 110
五、零售電商B2C物流模式選擇 112
六、零售電商企業(yè)融合發(fā)展戰(zhàn)略 113

第二節(jié) 零售電子商務C2C模式分析 114

一、零售電子商務C2C盈利模式 114
二、零售電子商務C2C市場規(guī)模 115
三、零售電子商務C2C信用體系 116
四、零售電子商務C2C物流特征 117

第三節(jié) 零售電子商務O2O模式分析 118

一、零售業(yè)向020模式轉型的優(yōu)勢分析 118
二、中國零售O2O十大典型事件 119
三、零售業(yè)向020模式轉型存在的問題 122
四、零售企業(yè)向020模式轉型的建議 124

第八章零售主流網站平臺比較及企業(yè)入駐選擇 127

第一節(jié) 天貓商城 127

一、網站發(fā)展基本概述 127
二、網站用戶特征分析 127
三、網站銷售規(guī)模分析 127
四、網站發(fā)展策略分析 128

第二節(jié) 京東商城 130

一、網站發(fā)展基本概述 130
二、網站用戶特征分析 130
三、網站銷售規(guī)模分析 131
四、網站發(fā)展策略分析 131

第三節(jié) 蘇寧易購 132

一、網站發(fā)展基本概述 132
二、網站用戶特征分析 132
三、網站銷售規(guī)模分析 132
四、網站發(fā)展策略分析 133

第四節(jié) 當當網 133

一、網站發(fā)展基本概述 133
二、網站用戶特征分析 134
三、網站銷售規(guī)模分析 134
四、網站發(fā)展策略分析 135

第五節(jié) 1號店 136

一、網站發(fā)展基本概述 136
二、網站用戶特征分析 136
三、網站銷售規(guī)模分析 136
四、網站發(fā)展策略分析 137

第六節(jié) 聚美優(yōu)品 137

一、網站發(fā)展基本概述 137
二、網站用戶特征分析 137
三、網站銷售規(guī)模分析 138
四、網站發(fā)展策略分析 138

第七節(jié) 亞馬遜中國 139

一、網站發(fā)展基本概述 139
二、網站用戶特征分析 139
三、網站銷售規(guī)模分析 139
四、網站發(fā)展策略分析 140

第九章零售企業(yè)進入互聯(lián)網領域投資策略分析 142

第一節(jié) 零售企業(yè)電子商務市場投資要素 142

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認知分析 142
二、企業(yè)開展電子商務目標的確定 143
三、企業(yè)電子商務發(fā)展的認知確定 144
四、企業(yè)轉型電子商務的困境分析 146

第二節(jié) 零售企業(yè)轉型電商物流投資分析 147

一、零售企業(yè)電商自建物流分析 147
（二）電商自建物流的負面影響 149
二、零售企業(yè)電商外包物流分析 150
（一）快遞業(yè)務量完成情況 150
（二）快遞業(yè)務的收入情況 150
（三）快遞業(yè)競爭格局分析 151

第三節(jié) 零售企業(yè)電商市場策略分析 152

一、電商化總策略 152
二、O2O電商模式 153
三、專業(yè)B2B網站 153

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